Есть вопросы?
Свяжитесь с нами:
Тел.: +7 (3842) 49-08-48
e-mail: info@jurproject.ru


Защита интересов в спорах с потребителями

 

Сопровождая региональный бизнес автодилеров таких марок, как Cadillac, Audi, Volkswagen, Opel, Suzuki, Mazda, а также других коммерческих организаций, работающих в потребительском секторе экономики (изготовление мебели, индустрия красоты и пр.), юристы КА «Юрпроект» имеют богатый опыт по делам о защите прав потребителей.


Категория дел по защите прав потребителей может показаться обманчиво простой, однако всегда необходимо учитывать существенные санкции (до 3-х крат от первоначального размера требований потребителя) в случае проигрыша дела организацией, и изначально негативный настрой большинства судов к позиции организации-ответчика.


Наша юридическая фирма ведет дела о спорах, связанных с правами потребителей, как на стороне организаций (изготовителя, продавца), так и покупателей, заказчиков. Обращаем внимание, что адвокатская этика запрещает нам представлять интересы противоположных сторон в споре.


Как правило, защита интересов организаций в спорах с потребителями начинается ранее, чем возникает иск, или поступает претензия.


Мы помогаем нашим клиентам – продавцам, изготовителям в следующих вопросах:

  • проводим аудит ведущейся на предприятии договорной работы;
  • даем рекомендации относительно документооборота;
  • обучаем менеджеров по обслуживанию клиентов правовым нюансам;
  • представляем интересы в отношениях с Роспотребнадзором (проверки), обжалуем штрафы и предписания;
  • защищаем в суде по спорам с потребителями.

В интересах потребителей мы оказываем следующие услуги:

  • ведение претензионной работы с продавцом, изготовителем;
  • подготовка жалоб в Роспотребнадзор;
  • оказание помощи в подборе экспертной организации и сопровождение экспертизы;
  • представительство в суде против продавца, изготовителя.





Есть вопросы?

Нужна консультация?

Оставьте заявку!

Мы перезвоним